Polityka prywatności i plików cookies serwisu labinia.pl

Wersja obowiązująca od: 21 lipca 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://labinia.pl, zwanego dalej „Serwisem” lub „Sklepem”, jest:

Nasza Bajka Print Piotr Biniakiewicz
ul. Witosa 10
44-196 Knurów
NIP: 9691267790
adres e-mail: naszabajkapm@gmail.com

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, realizacją praw użytkownika lub działaniem plików cookies można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższego adresu e-mail albo pisemnie na adres siedziby.

2. Zakres Polityki

Niniejsza Polityka wyjaśnia:

• jakie dane osobowe zbieramy;
• w jakich celach i na jakich podstawach prawnych je przetwarzamy;
• komu dane mogą być przekazywane;
• jak długo przechowujemy dane;
• jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą;
• w jaki sposób w Serwisie wykorzystywane są pliki cookies i podobne technologie.

Polityka dotyczy osób odwiedzających Serwis, klientów Sklepu, posiadaczy kont, odbiorców newslettera oraz osób kontaktujących się z Administratorem.

3. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać:

1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe, w szczególności imię i nazwisko, nazwę firmy, adres, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu.
2. Dane rozliczeniowe, w szczególności NIP, dane do faktury, informacje o wybranym sposobie płatności oraz statusie płatności. Administrator co do zasady nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej — są one przetwarzane przez wybranego operatora płatności.
3. Dane konta klienta, w szczególności adres e-mail, identyfikator konta, historia zamówień oraz zapisane dane adresowe. Hasła przechowywane są w postaci zabezpieczonej i nie są dostępne dla Administratora w jawnej formie.
4. Dane dotyczące zamówień, w szczególności informacje o zakupionych produktach, wartości i dacie zamówienia, sposobie płatności, sposobie dostawy, reklamacjach, zwrotach i korespondencji dotyczącej zamówienia.
5. Materiały przekazane w celu personalizacji produktu, takie jak imię, napis, grafika, projekt lub fotografia. Materiały te mogą zawierać dane osobowe klienta albo innych osób, w tym dzieci.
6. Dane podawane podczas kontaktu, w szczególności treść wiadomości, dane kontaktowe oraz informacje potrzebne do udzielenia odpowiedzi lub rozpatrzenia sprawy.
7. Dane marketingowe, w szczególności adres e-mail przekazany przy zapisie do newslettera, informacje o udzielonej zgodzie oraz dane dotyczące reakcji na przesłane wiadomości, jeżeli system mailingowy udostępnia takie statystyki.
8. Dane techniczne i dotyczące korzystania z Serwisu, w szczególności adres IP, identyfikatory internetowe, typ urządzenia i przeglądarki, system operacyjny, przybliżona lokalizacja, data i godzina wizyty, odwiedzane podstrony, źródło wejścia, informacje o działaniach podejmowanych w Serwisie oraz dane zapisywane w plikach cookies.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

4.1. Korzystanie ze Sklepu i składanie zamówień

Dane są przetwarzane w celu:

• obsługi koszyka i procesu zakupowego;
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;
• przyjęcia oraz realizacji płatności;
• przygotowania i wysłania zamówienia;
• kontaktu w sprawach związanych z zamówieniem;
• obsługi zwrotów i reklamacji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy.

W zakresie obowiązków wynikających z przepisów konsumenckich, podatkowych i rachunkowych podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4.2. Personalizacja produktów

Dane i materiały przekazane w celu wykonania produktu personalizowanego przetwarzamy w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Jeżeli przekazany materiał przedstawia inną osobę lub zawiera jej dane, klient powinien posiadać prawo do wykorzystania i przekazania takiego materiału. Dotyczy to w szczególności fotografii, imion i innych informacji dotyczących dzieci.

Prosimy nie przekazywać danych szczególnie chronionych, takich jak informacje o zdrowiu, pochodzeniu, poglądach politycznych lub przekonaniach religijnych, jeżeli nie jest to konieczne do wykonania zamówienia.

4.3. Prowadzenie konta klienta

Dane są przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia konta, umożliwienia logowania, zapamiętania danych klienta oraz udostępnienia historii zamówień.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO — świadczenie usługi prowadzenia konta na żądanie użytkownika.

Założenie konta nie jest konieczne do przeglądania oferty, a jeżeli Sklep udostępnia zakup bez rejestracji, również do złożenia zamówienia.

4.4. Kontakt i obsługa zapytań

Dane zawarte w wiadomościach przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji:

• na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli wiadomość dotyczy zawarcia lub wykonania umowy;
• na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli obsługa sprawy wynika z obowiązku prawnego;
• na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w pozostałych przypadkach, gdzie prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest prowadzenie komunikacji i obsługa zapytań.

4.5. Rozliczenia i dokumentacja księgowa

Dane dotyczące transakcji przetwarzamy w celu wystawiania i przechowywania faktur, prowadzenia księgowości oraz wykonywania obowiązków podatkowych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z obowiązującymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

4.6. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Dane możemy przetwarzać w celu zabezpieczenia informacji na wypadek sporu, ustalenia roszczeń, dochodzenia należności lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest ochrona jego praw oraz prowadzonej działalności.

4.7. Bezpieczeństwo i administracja Serwisem

Dane techniczne, logi serwera oraz informacje dotyczące zdarzeń w Serwisie możemy przetwarzać w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu;
• ochrony kont i transakcji;
• zapobiegania nadużyciom;
• wykrywania błędów i ataków;
• tworzenia kopii bezpieczeństwa;
• prowadzenia diagnostyki technicznej.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

4.8. Newsletter i marketing elektroniczny

Adres e-mail przetwarzamy w celu przesyłania newslettera, informacji o produktach, promocjach i nowościach wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda wymagana przez przepisy Prawa komunikacji elektronicznej.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem. Rezygnacja jest możliwa poprzez odnośnik umieszczony w wiadomości albo kontakt pod adresem naszabajkapm@gmail.com.

Brak zgody na newsletter nie wpływa na możliwość dokonania zakupu.

4.9. Analityka i reklama

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę w panelu ustawień cookies, dane dotyczące korzystania z Serwisu mogą być przetwarzane w celu:

• tworzenia statystyk odwiedzin;
• mierzenia skuteczności Serwisu i kampanii reklamowych;
• dopasowywania treści oraz reklam;
• tworzenia grup odbiorców reklam;
• prowadzenia działań remarketingowych.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zapisywanie lub odczytywanie informacji z urządzenia użytkownika odbywa się zgodnie z jego zgodą, z wyjątkiem technologii niezbędnych do działania Serwisu.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić złożenie lub dostarczenie zamówienia, przyjęcie płatności albo wystawienie faktury.

Podanie danych podczas rejestracji konta, zapisu do newslettera lub kontaktu jest dobrowolne, ale bez podania danych niezbędnych do danej czynności nie będziemy mogli utworzyć konta, przesyłać newslettera lub odpowiedzieć na wiadomość.

Pola obowiązkowe powinny być odpowiednio oznaczone w formularzach.

6. Źródła danych

Większość danych otrzymujemy bezpośrednio od użytkownika, w szczególności podczas składania zamówienia, zakładania konta, zapisywania się do newslettera lub kontaktowania się z nami.

Dane techniczne mogą być zbierane automatycznie przez Serwis, serwer, pliki cookies oraz inne technologie internetowe.

Możemy również otrzymywać informacje od operatorów płatności, przewoźników oraz dostawców usług współpracujących przy realizacji zamówienia, np. potwierdzenie płatności lub status doręczenia.

7. Odbiorcy danych

W zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów dane mogą być przekazywane:

• dostawcy hostingu, serwera, poczty elektronicznej i kopii bezpieczeństwa;
• podmiotom zapewniającym utrzymanie techniczne, bezpieczeństwo i obsługę Serwisu;
• dostawcom oprogramowania sklepowego i usług internetowych;
• operatorom płatności wybranym przez klienta;
• bankom i instytucjom uczestniczącym w realizacji płatności;
• przewoźnikom, firmom kurierskim, operatorom pocztowym i pośrednikom logistycznym;
• biuru rachunkowemu, doradcom podatkowym, prawnym oraz ubezpieczycielom;
• dostawcy systemu newsletterowego, jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera;
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych, jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę;
• organom publicznym, sądom i innym uprawnionym podmiotom, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

W Serwisie mogą być używane usługi lub elementy oprogramowania dostarczane przez podmioty związane z WooCommerce, Automattic, Jetpack lub MailPoet. Zakres przekazywanych danych zależy od faktycznie włączonych funkcji.

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na reklamowe pliki cookies, dane dotyczące jego aktywności mogą być przekazywane spółce Meta Platforms Ireland Limited w związku z używaniem narzędzi takich jak Meta Pixel lub interfejs Conversions API. Meta może przetwarzać otrzymane informacje także jako odrębny administrator, zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

Operator płatności oraz przewoźnik wybrany podczas składania zamówienia mogą przetwarzać dane również jako odrębni administratorzy na zasadach opisanych w ich własnych politykach prywatności.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług internetowych, analitycznych, reklamowych lub płatniczych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, w tym Ram Ochrony Danych UE–USA, jeżeli odbiorca uczestniczy w tym programie;
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
• innych prawnie dopuszczalnych zabezpieczeń.

Informację o zastosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

9. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

1. Dane dotyczące zamówień przechowujemy przez okres realizacji umowy, a następnie do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń.
2. Dokumenty księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany przez właściwe przepisy.
3. Dane konta przechowujemy do czasu usunięcia konta lub zakończenia świadczenia usługi, a następnie w niezbędnym zakresie do czasu przedawnienia roszczeń.
4. Materiały przekazane do personalizacji produktu przechowujemy przez okres potrzebny do wykonania zamówienia, a później tylko wtedy, gdy jest to uzasadnione obsługą reklamacji, obowiązkiem prawnym lub obroną przed roszczeniami.
5. Dane związane z korespondencją przechowujemy do zakończenia sprawy, a następnie przez okres niezbędny do wykazania przebiegu komunikacji lub obrony przed roszczeniami.
6. Dane newsletterowe przechowujemy do czasu wycofania zgody lub zakończenia prowadzenia newslettera. Informację o udzieleniu i wycofaniu zgody możemy przechowywać przez okres potrzebny do wykazania zgodności działań z prawem.
7. Dane przetwarzane na podstawie zgody na analitykę lub reklamę przechowujemy do czasu wycofania zgody, utraty przydatności danych albo przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia.
8. Logi techniczne i dane bezpieczeństwa przechowujemy przez okres uzasadniony potrzebą ochrony i diagnozowania Serwisu, a dłużej tylko wtedy, gdy są związane z wykrytym incydentem lub dochodzeniem roszczeń.
9. Pliki cookies pozostają na urządzeniu przez czas wskazany w panelu ustawień cookies albo do chwili ich usunięcia przez użytkownika.

Po zakończeniu właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO użytkownik ma prawo:

• uzyskać dostęp do swoich danych i otrzymać ich kopię;
• żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• żądać usunięcia danych;
• żądać ograniczenia przetwarzania;
• otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie i przenieść je do innego administratora, jeżeli spełnione są warunki przewidziane w RODO;
• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
• w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę;
• wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Skargę można wnieść do:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
https://uodo.gov.pl

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem naszabajkapm@gmail.com.

Jeżeli będzie to konieczne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, Administrator może poprosić o dodatkowe informacje. Zakres takich informacji będzie ograniczony do danych niezbędnych do bezpiecznej obsługi żądania.

11. Prawo do sprzeciwu

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.

Po otrzymaniu sprzeciwu Administrator zaprzestanie przetwarzania danych, chyba że wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika albo dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

W przypadku sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkownika wyłącznie zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Po wyrażeniu zgody na reklamowe lub analityczne pliki cookies dane dotyczące aktywności w Serwisie mogą być wykorzystywane do profilowania reklamowego, np. do przypisania użytkownika do grupy odbiorców określonych reklam. Profilowanie to nie powoduje wobec użytkownika skutków prawnych ani innych podobnie istotnych skutków.

Zgodę na takie działania można w każdej chwili wycofać w panelu ustawień cookies.

13. Pliki cookies i podobne technologie

Pliki cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Podobne funkcje mogą realizować także pamięć lokalna przeglądarki, piksele śledzące oraz inne identyfikatory internetowe.

Serwis może korzystać z następujących kategorii technologii:

13.1. Niezbędne

Służą do prawidłowego i bezpiecznego działania Sklepu, w szczególności do:

• obsługi koszyka i procesu zamówienia;
• utrzymania sesji;
• logowania do konta;
• zapamiętania ustawień prywatności;
• ochrony formularzy i zapobiegania nadużyciom;
• zapewnienia podstawowych funkcji technicznych.

Technologie te mogą być stosowane bez zgody, jeżeli są konieczne do wykonania transmisji lub dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika.

13.2. Funkcjonalne

Umożliwiają zapamiętanie dodatkowych ustawień użytkownika i korzystanie z opcjonalnych funkcji Serwisu. Są uruchamiane po uzyskaniu zgody, jeżeli nie są niezbędne do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika.

13.3. Analityczne i wydajnościowe

Pomagają ustalić, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Sklepu, które podstrony są odwiedzane oraz czy występują błędy techniczne. Mogą obejmować narzędzia statystyczne WooCommerce, Jetpack lub innych dostawców, jeżeli są aktywne.

Są uruchamiane po uzyskaniu zgody.

13.4. Reklamowe

Służą do mierzenia skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców, remarketingu oraz dopasowywania reklam. Serwis może korzystać w tym celu z narzędzi Meta, takich jak Meta Pixel lub Conversions API.

Są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody.

14. Zarządzanie zgodą na cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie opcjonalne pliki cookies;
• odrzucić wszystkie opcjonalne pliki cookies;
• wybrać poszczególne kategorie w ustawieniach.

Brak zgody lub odrzucenie cookies opcjonalnych nie powinny uniemożliwiać przeglądania oferty ani dokonania zakupu, z wyjątkiem funkcji, które obiektywnie wymagają danej technologii.

Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą ikony albo odnośnika „Ustawienia cookies” dostępnego w Serwisie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Szczegółowa i aktualizowana lista używanych plików cookies, ich dostawców, celów oraz okresów działania powinna być dostępna w panelu ustawień cookies.

Użytkownik może również usunąć pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Usunięcie cookies nie zastępuje wycofania zgody w odniesieniu do innych danych, które zostały już zgodnie z prawem przekazane dostawcy danego narzędzia.

15. Media społecznościowe i zewnętrzne serwisy

Serwis może zawierać odnośniki do profili Administratora w mediach społecznościowych oraz elementy pochodzące z zewnętrznych serwisów.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu dane są przetwarzane zgodnie z zasadami danego operatora. Administrator nie odpowiada za polityki prywatności i bezpieczeństwo niezależnych stron internetowych.

Jeżeli w Serwisie aktywne są narzędzia Meta, informacje dotyczące przetwarzania danych przez Meta znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://www.facebook.com/privacy/policy/

16. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dostosowane do charakteru przetwarzanych danych i poziomu ryzyka, w szczególności zabezpieczenia transmisji, kontrolę dostępu, kopie bezpieczeństwa oraz aktualizacje oprogramowania.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków.

Żaden sposób przesyłania lub przechowywania danych nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka, dlatego zabezpieczenia są okresowo weryfikowane i dostosowywane do zmieniających się zagrożeń.

17. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania Sklepu, używanych narzędzi lub zakresu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania. Jeżeli zmiana będzie istotnie wpływała na sposób przetwarzania danych, użytkownicy zostaną poinformowani w odpowiedni sposób.

18. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszej Polityki lub przetwarzania danych można kierować na adres:

Nasza Bajka Print Piotr Biniakiewicz
ul. Witosa 10
44-196 Knurów
NIP: 9691267790
e-mail: naszabajkapm@gmail.com